為了使集中供熱盡快造福于人民，以便更好地為企業(yè)用戶服務(wù)。近年來，漯河供熱有限公司采取創(chuàng)新措施，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市集中供熱快速健康發(fā)展。下面就讓暖氣片廠家小編一起來看看吧。
漯河提高供熱服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)供熱健康快速發(fā)展
一.是做好市場開發(fā)工作，促進(jìn)我市集中供熱的快速推廣。前期市場部對管網(wǎng)覆蓋企業(yè)進(jìn)行了走訪，制定了詳細(xì)可行的發(fā)展規(guī)劃，有針對性、有計劃地開展了發(fā)展工作。做好集中供熱服務(wù)，促進(jìn)投資項目的進(jìn)入。同時，加大管網(wǎng)沿線居民供熱市場的開發(fā)力度，力爭在推進(jìn)居民供熱工作中取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，盡快為全市大部分居民提供日供熱。
二.做好熱對接和配套服務(wù)。簡化新用戶對接流程，大力推行“第一問題責(zé)任制”，對大型重點(diǎn)投資項目和用戶，公司也給予一定的優(yōu)惠政策支持。為企業(yè)用戶制定科學(xué)合理的熱使用計劃，以解決用戶在設(shè)計和施工中遇到的問題。嚴(yán)格審查施工計劃、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量控制措施，科學(xué)控制工程進(jìn)度，及時規(guī)范驗(yàn)收，確保工程按期完成。
三.堅持“四個保證”的經(jīng)營原則，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。堅持“保證供熱質(zhì)量，保證計量合理，保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念，定期上門服務(wù)，詳細(xì)了解用戶的積極性，協(xié)調(diào)解決的問題，及時提供解決方案。對用戶的答復(fù)。同時，為了不影響用戶的正常生產(chǎn)，公司還實(shí)施了“零點(diǎn)維護(hù)”、“節(jié)日檢修”等工作計劃，保證加熱。
通過不斷的創(chuàng)新和服務(wù)的不斷改進(jìn)，漯河不僅極大地促進(jìn)了新老用戶的熱對接和服務(wù)工作，而且提高了公司對外門窗的整體服務(wù)水平和能力。 | 
